Добавьте информацию
Сайт, документы, услуги и условия. Менеджер получает факты о вашем продукте.
ИИ-менеджеры
Лид найден.
Начните разговор.
ИИ-менеджер разбирает запрос, учитывает знания о вашем бизнесе и готовит ответ. Вы получаете контекст и следующий шаг.
Пример работы ИИ-менеджера
Тот же запрос.
Первый шаг к разговору.
Архивный запрос и пример ответа. Выберите нишу.
Настройка сценария
Реклама
- Что добавить в базу знаний
- Опыт в бьюти-сфере, портфолио и страны работы вы добавляете в базу знаний.
- Задача в диалоге
- Уточнить страну и рекламную площадку. Проверить, есть ли подходящий опыт.
Архивный запрос
Привет! Порекомендуйте, пожалуйста, таргетологов в бьюти-сфере и с опытом настройки рекламы за границей 🤍
Пример черновика
Здравствуйте! В какой стране планируете запуск и на какой площадке? Уточню, есть ли у нашей команды опыт по вашему направлению, и подберу подходящие примеры работ.
Сводка для специалиста
Запрос на рекламу бьюти-бизнеса за границей. Специалист получит страну и площадку после ответа клиента, проверит опыт команды и обсудит запуск.
Ответ и сводка показаны для примера. Сообщения не отправляются.
Ваши знания. Ваш сценарий общения.
Задайте сценарий
Какие вопросы уточнять, что предлагать и в какой момент передавать обращение человеку.
Проверьте в диалоге
Протестируйте ответы до запуска. Исправьте неточности и задайте ограничения.
Команда управляет общением.
ИИ готовит ответ и собирает контекст. Правила работы и момент передачи сотруднику задаёте вы. В сценарии первого контакта черновик проверяется перед отправкой.
Перед запуском
Вы задаёте
правила.
Откуда менеджер берёт информацию?
Из добавленных вами материалов: описания услуг, документов, условий и базы знаний. Перед запуском проверьте, что информация актуальна.
Что, если ответа нет в материалах?
Задайте правило уточнять вопрос или передавать его сотруднику. Неизвестные цены, сроки и обязательства не должны появляться в ответе от имени компании.
Он сам пишет найденным лидам?
Поиск и обработка — отдельные продукты. В сценарии первого контакта ИИ готовит черновик, а вы проверяете его перед отправкой.
Как проверить качество до запуска?
Пройдите тестовый диалог с типичными и сложными вопросами. Скорректируйте знания, стиль ответа и условия передачи человеку.
Можно подключить без Потока лидов?
Задачу обработки своих обращений можно обсудить отдельно. Команда поможет подобрать сценарий и проверить доступные подключения.
ИИ-менеджеры
Поручите ИИ первый разбор.
Соберите менеджера под свой продукт и проверьте его в тестовом диалоге.